「失敗してはいけない」「間違えたら評価が下がる」——そんな意識が根強い職場は少なくありません。けれど、価値創造の現場において失敗は“悪”ではなく、“学びの種”です。 むしろ、失敗をどう扱うかが、組織の成長力を決めるといっても過言ではありません。 ■...

価値創造というと、「個人のアイデア」や「リーダーの決断」が注目されがちですが、実際には 価値はチームの力から生まれる ものです。 一人の力には限界があります。しかし、異なる考えや得意分野を持つ仲間が協力すると、ひとりでは生み出せない発想や成果が生まれます。 ■...

「人が集まる必然をつくる」 求人広告を出せば応募が集まる時代は、もう過去のものです。求職者は情報にあふれた環境にあり、選択肢も多様化しています。そんな中で企業が果たすべき役割は、ただ「人を集める」ことではなく、 「その企業に集まる必然」 をつくることです。...

ビジネスの現場では「売上」「利益率」「コスト削減」といった数字で成果を測ることが多いですよね。もちろん数字は重要です。 ですが、価値創造の本質には、 数字では測りきれない部分 が存在します。 ■ 「心地よさ」「安心感」「共感」は数字にできない...

文化は日々の行動から生まれる 企業文化という言葉を聞くと、多くの人は「理念」や「スローガン」、あるいは「社内イベント」などを思い浮かべるかもしれません。しかし本来の文化は、掲げられた言葉や飾りではなく、 日々の小さな行動の積み重ね から生まれるものです。...

価値創造というと、壮大なアイデアや大きな改革を思い浮かべがちです。ですが、実際には「小さな工夫」こそが、お客様の感動や信頼につながることが多いものです。 ■ コンビニのちょっとした工夫 コンビニでお弁当を買ったとき、「温めますか？」と聞かれるのは当たり前になりました。けれど...

評価すべきは「やり方」ではなく「結果」 マネジメントという言葉を聞くと、多くの人は「管理」や「コントロール」を思い浮かべるかもしれません。しかし実際の現場では、細かい指示や過剰な監視がチームを弱体化させてしまうケースが少なくありません。...

ビジネスの世界では、「他社と差別化すること」が成功の鍵だとよく言われます。確かにそれは一つの道ですが、「誰もやっていないこと」だけが価値ではありません。 むしろ、多くの価値は、“当たり前のことを、誰よりも丁寧にやること”から生まれています。 ■ 「普通」を徹底することの価値...

どうすれば今のメンバーで最大限の成果を出せるか 多くの会社は、忙しくなるとすぐに「人を増やそう」と考えます。でも、小さなチームにとって「採用は最後の手段」であり、本当に必要かどうかを何度も確認すべきです。 なぜでしょうか。人を増やすことは、確かに作業量を分散させますが、それ...

価値を生み出すうえで本当に意識すべきなのは、“顧客だけ”ではありません。 今回は、「ステークホルダー」という視点から、価値創造の意味をもう一段深く掘り下げてみましょう。 ■ ステークホルダーって誰のこと？ 「ステークホルダー（stakeholder）」とは、企業や組織の活動...

宣伝せずに広める 「もっとPRを強化しよう」「広告を打とう」「インフルエンサーにお願いしよう」。これは多くの企業が直面する、“広めるための常識”かもしれません。しかし、「売り込まないこと」こそ、最も強力なプロモーションだという逆説的なアプローチも大切です。...

「うまくいっているから、問題はない」。 そう思っているときほど、実は“未来のチャンス”を見逃しているかもしれません。今回のテーマは、「問題発見力」。 価値創造のカギは、「まだ見えていない問題」を見つけ出す力にあります。 ■ 解決よりも「発見」のほうが難しい？...

本当に価値を生む働き方とは？ 現代のビジネスシーンでは、「忙しい人」が評価されがちです。毎日会議に追われ、長時間働き、メールの返信に追われていると「仕事してる感」はある。しかし、それは本当に“生産的”な働き方と言えるのでしょうか？...

「お客様の声に耳を傾けよう」——これはビジネスの基本です。しかし、実はその“声”の裏側にある「本当のニーズ」に気づくことこそが、価値創造の第一歩だということをご存じでしょうか。 ■ 顧客が言うこと＝本音とは限らない？ たとえば、あるお客様が「もっと安い商品がほしい」と言った...

完璧を目指すより、進むこと ビジネスにおいて、「進め方」は成功の鍵を握ります。 ところが多くの人が、スタートの時点で完璧を求めすぎて、動けなくなってしまいます。 「プロジェクトは“分解”して進めよ。完璧主義は敵だ。」 仕事の進め方は、とにかく小さく切り出すことから始まります...

「価値を提供する」「価値のある商品」「価値創造」——ビジネスの現場ではよく耳にする言葉ですが、「価値」とは一体なんなのでしょうか？ ■ モノを売る＝価値提供、ではない かつては「モノを作れば売れる」時代がありました。良いスペックのテレビ、安くて便利な洗濯機。作ること自体が価...

管理職としてのリーダーシップ力は、組織の成功において非常に重要な要素であり、組織やチームを成功に導くために重要な役割を果たすものです。 管理職は、単なる指示や監督だけではなく、ビジョンを示し、チームを引っ張っていく存在としてのリーダーシップが求められます。以下に、管理職向け...

創造的生産性を向上させるには？ 熟睡と運動は健康維持に役立つだけでなく、ビジネスのアイデアを生み出すのを促進してくれる。多くの人は「成功するためにはもっと起きて働く必要がある。寝ている時間は無駄な時間だ」と考えている。だが実際はそうではない。非常に生産的な人たちの多くは他の...

ワークショップ形式の研修は、参加者が自ら考え、実践することで学びを深めることができる効果的な方法です。 しかし、ただ単にワークショップを行うだけでは効果を最大限に引き出すことが難しい場合もあります。そこで、ワークショップ形式の研修を効果的に進めるためのポイントをご紹介します...

失敗するとワクワクする 研究によると、一流の起業家、科学者、芸術家、作曲家、小説家は他の人たちより頻繁に成功しているだけでなく、他の人たちよりずっと頻繁に失敗している。ビジネスで成果を上げたいなら、失敗に対する姿勢は前向きでなければならない。だから「創造性は確率のゲームだ。...